Cómo reclamar el cobro de un seguro de vida. Guía completa

En este post te presentamos la guía para reclamar un seguro de vida.

Beneficiarios de un seguro de vida

Los seguros de vida riesgo tienen dos posibles beneficiarios:

• El propio asegurado en caso de incapacidad permanente absoluta.
• Los herederos o beneficiarios del asegurado en caso de que haya fallecido.

Hay veces en que los seguros de vida se quedan sin cobrar por un motivo muy simple: los beneficiarios desconocían la existencia de un seguro. Para evitarlo existe en España un registro, puedes leer más sobre ello aquí.

Una vez confirmado que eres beneficiario de un seguro de vida, comienza el plazo para reclamarlo.

Plazos en la reclamación del seguro de vida

Hay dos plazos importantes a tener en cuenta para reclamar el seguro de vida:

• El primero, para comunicar a la aseguradora la producción del siniestro (en este caso, el fallecimiento). Normalmente este plazo es de 7 días a no ser que se indique lo contrario en la póliza, aunque si no se comunicó por un motivo justificado hay que hacerlo lo antes posible igualmente.
• El segundo, es el plazo de prescripción para reclamar el cumplimiento del contrato. Este plazo es de 5 años en el caso de los seguros de vida. Una vez pasados, la aseguradora deja de tener obligación de pagar la indemnización.

El procedimiento para reclamar el cobro

• Comprobar el tipo de póliza: la Ley 50/1980 de Contrato de Seguro indica que las pólizas deben incluir datos como el concepto asegurado, el riesgo cubierto, las exclusiones, la suma asegurada y otros datos personales.
• Pagar impuestos: el impuesto se debe pagar antes de recibir la indemnización en el caso de un seguro de vida por fallecimiento.
• Aportar los documentos y certificados pertinentes.
  • Si es por una incapacidad, estos son los documentos a recopilar.
  • Si es por fallecimiento, se necesita el certificado de defunción, el acta de nacimiento o DNI, últimas voluntades o testamento (si hay), identificación del parentesco del beneficiario, comprobante de haber pagado el impuesto y atestado en caso de accidente.
  • Cobrar la indemnización. Según la ley, debe suceder antes de 40 días desde que se envía toda la documentación.

Problemas que puedan surgir en la reclamación

• Que la información del cuestionario de salud no fuera veraz.
• Que existan impagos de primas.
• Que se incumplan los plazos: lo mejor es contactar con la aseguradora cuanto antes para comunicar el siniestro.