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Golpe de un coche con la puerta del garaje. Intervención de los Seguros

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En este artículo, examinaremos el supuesto caso de que un coche golpee la puerta del garaje o viceversa, y este golpe produzca daños en ambos. Éste es un siniestro habitual en los seguros de garajes o comunidades.

Pueden darse 2 situaciones con repercusiones totalmente distintas en cuanto a los seguros:

1.- Que la puerta del garaje golpee al coche

En el primer caso, es decir, que sea la puerta del garaje la que golpee al coche, los daños de éste están cubiertos por el seguro de comunidad, concretamente por la cobertura de responsabilidad civil, ya que, en aplicación de la misma, los daños causados a terceros entran dentro de dicha cobertura.

Ahora bien, y de forma ineludible, ha de demostrarse que los daños causados al vehículo se deben a un mal funcionamiento del sistema de apertura y cierre de la puerta del garaje. Si no se consigue demostrar este mal funcionamiento, los daños del golpe del coche con la puerta del garaje quedarán sin cobertura.

2.- Que sea el coche el que golpee a la puerta del garaje

Por el contrario, si resulta que ha sido el coche quien ha golpeado la puerta del garaje, los daños de ésta estarían cubiertos por el seguro obligatorio del automóvil, salvo si no está asegurado, en cuyo caso respondería el Consorcio de Compensación de Seguros.

En cambio, no estarían cubiertos los daños del coche, a no ser que tenga contratada una póliza que cubra los daños propios, es decir, la denominada “a todo riesgo”.

En ambos casos es importante demostrar la responsabilidad

Al igual que en el caso anterior, deberá demostrarse la culpabilidad del vehículo.

Efectivamente, el artículo 1.902 del Código Civil dice textualmente: “El que por acción u omisión causa daño a otro, interviniendo culpa o negligencia, está obligado a reparar el daño causado”.

Aunque cada vez se tiende más a la responsabilidad objetiva o por riesgo, en el caso de daños materiales subsiste aún la responsabilidad subjetiva, mediante la cual y por aplicación del precepto legal antes transcrito, será el culpable de los daños quien deberá resarcirlos.

La carga de la prueba

Y aquí es donde se presenta el mayor problema: la carga de la prueba. Incumbe al que reclame probar la veracidad de su versión, salvo excepciones que nada tienen que ver con el tema que nos ocupa.

Para este supuesto concreto, el mejor medio probatorio sería «la testifical», siendo la declaración de testigos suficiente para determinar a quién le es achacable la culpabilidad en el golpe del coche con la puerta de garaje.

La intervención de los peritos en el siniestro

Pero también puede ocurrir que no existan testigos, con lo cual, la cosa se complica más. Deberían entonces intervenir los peritos, tanto de la aseguradora que cubra a la comunidad o garaje comunitario, como de la que ampare al vehículo.

Los peritos deberían ser capaces de dilucidar la forma en que han sucedido los hechos, teniendo en cuenta diversos factores, fundamentalmente la localización de los daños en la puerta del garaje y en el coche, circunstancias, posibles restos de pintura, etc.

No valdría por sí sola la declaración del conductor del coche, si no va apoyada por otros medios probatorios. Como un informe técnico de una empresa autorizada corroborando que la puerta tenía un funcionamiento defectuoso.

Si aún así no pudiera determinarse de forma clara y contundente la responsabilidad del golpe del coche con la puerta de garaje, las compañías siempre optarán por el rehúse del siniestro.

No quedaría otra solución que acudir a una mediación.

Raúl Vera García

Corredor de seguros colegiado en Madrid.
Especialista en Decesos, lleva 15 años como mediador de seguros. Ganador del premio Piniés en 2015 al mejor alumno de España del curso de mediadores gracias a su tesis “Conflictos derivados de la falta de regulación del ramo de decesos”.
Especializado igualmente en seguros personales tales como salud, vida o accidentes.
Padre de dos niñas maravillosas y aficionado al balonmano y otros deportes como el esquí y el surf.

Esta entrada tiene 39 comentarios
  1. Al salir de casa con el coche marcha atrás he golpeado la puerta del garaje particular y he doblado un tubo con lo que la puerta no cierra correctamente .
    El seguro del coche es a terceros y me dicen que cubre la reparación de la puerta, que opinan Vds.
    Gracias

    1. Hola Miguel, encantado de poder ayudarte en este asunto. Entiendo que estamos hablando de un garaje comunitario… Efectivamente al ser tú el que ha golpeado la puerta del garaje los daños causados son responsabilidad tuya.

      En este caso, tu seguro del coche va a tener que asumir los gastos de reparación/sustitución de la puerta del garaje. Debes llamar a tu mediador y dar parte a tu seguro. Tu mediador te indicará cómo actuar. También, si existe seguro de la comunidad, se puede dar parte ya que a través de éste se puede gestionar el arreglo de la puerta y el recobro de los gastos a tu aseguradora actual.

      En cuanto a los daños de tu coche y al ser tú el responsable del siniestro, con la cobertura de un tercero no tendrás cubierto los daños que te haya ocasionado la puerta.

      Espero haberte ayudado y si te queda alguna duda me preguntas que estaré encantado de ayudarte.

  2. hola al entrar al garaje me a caido la puerta del garaje y me ha undido el techo y rota la antena, entro marcha atras y teniendo medio coche dentro y dando en la cerula, la puerta cae, he dado parte a los seguros y de momento me lo ha arregla el seguro mio,ha venido el de la puerta y el funcionamiento dice que es correcto,y lo han peritado ambos peritos , me cubriria el seguro de la comunidad?

    1. Hola Verónica, disculparme en primer lugar por la demora en contestar tu consulta.

      Te voy responder según interpreto el siniestro de tus comentarios. No consigo entender si tú estás entrando marcha atrás y das a la fotocélula y la puerta cae. O si son dos acciones diferentes, tú entras la puerta se te cae encima, una vez que esto ocurre tú das marcha atrás y golpeas la fotocélula y te vuelve a golpear la puerta.

      Te explicaré en los dos supuestos cuál sería el resultado:

      • – En el primero si tú golpeas a la fotocélula y la puerta te cae, es evidente que la culpa es tuya y el seguro del coche se tendrá que hacer cargo del arreglo de la fotocélula y de la puerta. Si tienes contratados daños, también te arreglarán tu vehículo.
      • – En el segundo caso si entras y se te cae la puerta. Aquí viene el gran dilema en estos casos. Si no hay alguien (técnico autorizado) que diga que la fotocélula funciona mal, el seguro de la comunidad no se hará cargo de los daños de tu vehículo y se tendrían que depurar las responsabilidades. Si después de caerse la puerta además diste marcha atrás, golpeaste la fotocélula y te volvió a golpear, nos encontraríamos en la anterior solución ya explicada.

      Espero haber solucionado tu duda.

  3. Hola, al entrar al garaje habia un vecino maniobrando y no podía pasar, y la puerta se ha cerrado arañandome el lateral del vehículo. ¿ Tendría que hacerse cargo el seguro de la comunidad?

    1. Hola Enrique.

      Me temo que si estabas parado en un lugar donde la fotocélula no te detectaba, el seguro de la comunidad no se va a hacer cargo de los arañazos producidos por la puerta, ya que no se debe a un mal funcionamiento de la fotocélula.

      Muchísimas gracias por tu comentario.

  4. Hola, al ir al entrar a mi casa y dar marcha atrás, no me di cuenta que la puerta del garaje no se había terminado de abrir y la he golpeado. La he doblado un poco y no cierra. El garaje es privado individual. Y el seguro del coche es a todo riesgo.

    1. Hola Lorena.

      Respecto a lo que me comentas he de decirte que los daños a la puerta del garaje de tu casa no están cubiertos ni por la póliza de tu casa, ni por la del coche, básicamente en ambos casos porque en el primer seguro excluye de la cobertura de choque de vehículos los conducidos por el tomador o familiares y en la póliza de coche solo responde de los daños a terceros y no de un bien de tu propiedad.

      Respecto a los daños del coche, al tenerlo a todo riesgo, sí que en este caso puedes dar parte a tu seguro que los arañazos o bollones producidos en tu coche por el golpe están cubiertos por tu póliza de auto.

      1. Hola Rafael.

        Me temo que en este caso, si estáis casados legalmente (pones que ha sido tu esposa) ninguna de las pólizas que mencionas va a cubrir los daños al trastero ya que, como explicaba en un comentario anterior, el seguro del coche cubre responsabilidad civil de daños a terceros (vuestras propiedades están excluidas) y el de la casa/trastero en la cobertura de impacto de vehículos excluye aquellos conducidos por el tomador o sus familiares.

        Solo los daños del coche producidos al auto estarían cubiertos siempre que tengáis en el seguro la cobertura de daños. Lamento no tener mejores noticias. Gracias por tu pregunta.

  5. Hola! Ayer mi esposa aparcando su coche en en garaje comunitario dió un golpe a la pared de nuestro trastero, agrietandolo considerablemente e incluso dejando bloqueda la puerta.
    El coche está a su nombre y el trastero está solo a mi nombre.
    A quien debemos llamar? Al seguro de su coche o a mi seguro de hogar? Gracias!

  6. Buenas tardes, quería contar mi caso porque no me aclaro con las normativas europeas y el periodo de adaptabilidad de las medidas de seguridad en las puertas de garaje.
    Os cuento mi caso; el 4 de agosto salía del garaje, abrí la puerta con el mando y una vez abierta permanecí en medio de la misma, lugar donde está el sensor, todo ello para observar el exterior y continuar la marcha, pues bien, justo en la urbanización donde vivo hay varias salidas desde los bloques y una sola puerta al exterior … de manera que si yo inició la marcha y me encuentro un coche esperando a que se abra la puerta más exterior tengo que frenar, al igual que si vienen coches de mi derecha… justo lo que me pasó…tuve que frenar porque tenía un vehículo casi enfrente y otro esperando a la salida, con lo que tuve que esperar pero la puerta del garaje no tiene sensor exterior ni tampoco banda resistente, la puerta bajo a los tres segundos, casi sin darme cuenta … cuando me di un susto porque me arranco el alerón, me reventón el cristal y plásticos… la comunidad ni nadie quiere hacerse responsable… me gustaría saber que tengo que hacer . Muchas gracias

    1. Buenos días Verónica.

      Nos planteas un caso realmente difícil de resolver. En principio no veo más que un caso de mala suerte debido a varias desafortunadas coincidencias. Si la puerta está instalada cumpliendo todas las normativas, el seguro de la comunidad te dirá que no es indemnizable porque no ha fallado nada y debiste preveer que no habiendo fotocélula donde quedaste parada, la puerta se cerraría. Ya sé que a veces es imposible. Solo se me ocurre explorar la vía judicial dándole la vuelta a ese argumento alegando que la comunidad es responsable porque tenía que tener instaladas fotocélulas en todos los ángulos de apertura de la puerta para evitar estos accidentes. Pero para esto un juez tiene que darte la razón y no sé lo que pasaría.

      Independientemente de lo que hagas, sí que fomentaría en la comunidad la instalación de las fotocélulas para que esto nunca más vuelva a suceder.

  7. Al salir marcha atras del garaje de la Comunidad la puerta bajo encima del coche haciendo contacto con las lunas y la chapa trasera . Sabiendo que la puerta no tiene funcionamiento de volver a subir a la hora de chocar con un metal y ni tampoco tiene sensores internos. Hay daños en la puera que son minimos .tengo lo basico asegurado . Declare una parte a la aseguradora del garaje y en espera. que opinan ustedes

    1. Hola juan.

      Debes ver qué normativa de instalación de puertas hay en tu comunidad, por si se estuviera incumpliendo dicha normativa. De lo contrario, en principio, veo que el seguro de la comunidad no va a cubrir este accidente. Tu seguro de auto te cubrirá la luna si te la rompió la puerta. Y los daños a la chapa del coche si tienes cobertura de daños.

      Te queda en tal caso intentar negociar con la comunidad que asuman la culpa para que te abonen los daños e intentar promover la instalación de sensores en la puerta que impidan que accidentes como este vuelvan a ocurrir. Gracias por tu pregunta.

  8. Hola, nos fuimos de vacaciones y al volver alguien nos ha bollado la puerta del garaje, es una casa unifamiliar, la puerta sube bien pero esta bollada y hace un ruido extraño al subir, como un » clack». Esto me lo cubre el seguro de la casa? Es que no puedo denunciar a nadie porque yo no sé quién ha sido.

    1. Hola María.

      Puedes denunciar por actos de vandalismo aunque desconozcas la persona/ personas que lo han hecho, para eso está la póliza para investigar quién es el culpable. En todo caso, con esa denuncia puedes dar parte a tu seguro de hogar, que entiendo que por la cobertura de actos de vandalismo cubrirá los desperfectos. Otra posibilidad podría ser la cobertura de impacto de vehículos y aeronaves que igualmente lo tendrías cubierto. En cualquier caso la mayoría de aseguradoras te solicitará la denuncia.

  9. Hola e aparcado mi camioneta en el centro de la ciudad respetando cochera y el dueño de la cochera del frente me a golpeado mi camioneta con su portón pues al parecer su portón abre más de lo que es el espacio de su cochera y no obstante tiene el descaro de decir que si la camioneta es mía porque su portón la a golpeado y no piensa hacerse responsable ¿que medidas debo tomar? Ayuda porfavor.

    1. Hola Kristina.

      Si tu coche estaba estacionado respetando correctamente las distancia y es el portón el que golpea, en principio la responsabilidad es del dueño del garaje. Éste tendrá un seguro y dando parte se haría responsable. No obstante, si se niega en rotundo debes dar parte a tu seguro de auto porque tendrás una cobertura de defensa y reclamación de daños. El seguro, o bien si ejerces la posibilidad de libre elección de abogado, se encargará de reclamar los daños al dueño del garaje o su seguro.

      Muchas gracias por tu consulta.

  10. Un vecino a golpeado la puerta del garaje, y no puedo abrir la puerta, mi pregunta es hasta que arreglen la puerta tengo que dejar mi coche a la intemperie?

    1. Hola Carlos, en estos casos lo único que puedes hacer es intentar que el vecino o su seguro agilice lo más posible el arreglo de la puerta. Aunque siempre es más rápido si se tiene ocasión arreglarla y pasar la factura para que te la reintegren. Mientras tanto si no tienes acceso al garaje en principio no hay nada que se pueda hacer, ya que el vecino por la cobertura de responsabilidad civil de circulación, solo está obligado a resarcirte el daño.

  11. Hola Carlos: al salir del garaje de la comunidad, con puerta de apertura lateral, tuve que parar porque estaban cruzando personas, quedando elcoche entre el sensor de la salida y el sensor interior, que está intalado a una distancia que cabe un coche entero sin que lo detecte. Lo que pasó es que la puerta se cerró y dio contra el lateral. No sé si la comunidad ha dado parte pero me ha comunicado que ellos no se hacen cargo porque la puerta no tiene un funcionamiento incorrecto, obviando lo que para mí es una instalación deficiente de los sensores, y que el daño se debe a la poca pericia del conductor. ¿Me cubriría el seguro los daños por la mala instalación de los sensores?

    1. Hola Manuel.

      Gracias por tu comentario. Desgraciadamente tengo que comunicarte que ningún seguro se hace responsable en el supuesto que me estás describiendo. Ya que como tú bien dices, alegan que no existe un mal funcionamiento de la puesto y por eso lo rehúsan. Puedes hablar con la junta de la comunidad o administrador para que soluciones el problema ya que según parece es algo que puede volver a repetirse.

      Lamento no tener mejores noticias pero en el caso de las puertas de garaje es muy complicado delimitar la responsabilidad.

  12. Hola buenas tardes:
    Un coche de otro vecino me ha golpeado mi puerta de garaje privado y la ha sacado del marco.
    Su seguro de coche cubre la reparación o sustitución?
    Gracias

    1. Hola Fco Javier.

      Efectivamente, si es el coche el que ha golpeado la puerta, es responsabilidad del conductor y está cubierto por la póliza de su auto. En principio ellos te indemnizarán todos los daños, pero tendrás que encargarte del arreglo de la puerta.

      Muchas gracias por tu colaboración con el blog

  13. Buenas,
    Un coche iba entrando al garaje de la comunidad y yo iba saliendo, para que no se cerrara la puerta y me diera tiempo de pasar sin problemas le he dado al mando, sin embargo una de las hojas de la puerta le ha dado a mi coche, por lo que le he dado parte a mi seguro (todo riesgo) indicando lo que había pasado y considerando que no tenia la culpa, ya que había realizado todo lo necesario para poder salir del garaje, pero la empresa de la puerta indica que los sensores funcionaron correctamente y que la culpa es del coche.
    El seguro del coche ya reparó mi coche y el seguro de la comunidad dice que no repara la puerta.
    En el caso de que la culpa fuese del coche, que se debe de hacer y en que repercute?
    Gracias

    1. Hola Gabi.

      Gracias por escribir y participar en el blog de la correduría. Lo que te ha pasado es uno de los siniestros más habituales en un garaje. Si la empresa de mantenimiento no ve fallo en la fotocélula difícilmente se podrá culpar a la comunidad de lo ocurrido. Aquí siempre existe el dilema de si la puerta te golpea a ti o tu a la puerta. Nunca está muy claro quién es el culpable y algunos casos terminan en los tribunales.

      Pero respondiendo a tu pregunta de en caso de que seas culpable. Es un hecho de la circulación y el seguro de tu coche se debe hacer cargo de la puerta del garaje, igual que si hubieras chocado con otro coche. O bien reparar o bien pagar la factura del arreglo a la comunidad (casi siempre esto último). Deberás notificar el siniestro o ampliar el que ya diste para pintar tu coche.

      Por otro lado, sobre las consecuencias que implica este siniestro. No hay otra que la pérdida de parte de la bonificación de la póliza de seguro (consultar clausulas de tu compañía) tanto por los partes que diste de daños propios como el daño a tercero. Además, si tu compañía aseguradora se encuentra adscrita al sistema tirea-sinco, al ser un siniestro con culpa y tercero te incluirán el parte en esta base de datos y eso te perjudicará en el precio a la hora de cambiar de compañía de seguros.

  14. Buenos días. Me han rehusado un siniestro en el coche golpeado por la puerta del garaje comunitario. ¿Q tendría q hacer ahora para demandar o reclamar? ¿ q pasos tendría q seguir para reclamar ese rehuso por parte de la çomunidad de propietarios?

    1. Hola Matilde, con los datos que me proporcionar no puedo conocersi realmente es responsable la comunidad, ya que como he mencionado en otras ocasiones, si no existe un informe técnico que diga claramente que el golpe se produjo por un mal funcionamiento de la fotocélula, los seguros entienden que no hay responsabilidad por parte de la comunidad.

      A partir de aquí la opción que te queda es llegar a un acuerdo con la comunidad o plantear una reclamación judicial bien, a la comunidad, bien a la compañía exigiendo la restitución del daño (la ley te permite reclamar bien al causante del daño o si existe póliza a la compañía aseguradora directamente). Previamente a la denuncia, también a través de un abogado, puedes mandar un requerimiento a comunidad y compañía para que asuman la responsabilidad.

      Aquí actúas como perjudicado, no como tomador al que le han denegado un siniestro, con lo cual la vía departamento de atención al cliente, dirección general de seguros no lo veo viable. Te recomendaría antes de emprender cualquier acción que un abogado te asesore bien de si puede imputarse responsabilidad a la comunidad porque es un caso muy difícil de demostrar.

      Muchísimas gracias por tu participación en el blog.

  15. Buenas tardes!
    La puerta del garaje donde aparco el c0che se cerro cuando pasaba y arranco la atenta asi como rayo la puerta del techo ( he de decir que entraba y durante todo el trayecto estaba en la altura del sensor ) . La compañia aseguradora de la comunidad no se hace cargo porque no hay ningun parte de mal funcionamiento ( una semana antes la puerta no funcionaba pero un mismo vecino dio a un boton y volvio a funcionar, esto me explico otro vecino ) . Que debo hacer aqui? .
    Gracias

    1. Hola María.

      Pues desgraciadamente, si no consigues un informe de una empresa autorizada, alegando que la fotocélula falló, poco se puede hacer en estos casos. Es algo muy habitual que suceda en las comunidades de garajes, pero por desgracia, es muy difícil probar que la fotocélula no funcionó correctamente: Si no se puede probar de esta forma la responsabilidad de la comunidad, todos los seguros deniegan sistemáticamente el siniestro. Muchas gracias por tu comentario.

      1. Graciaa por la.respuesta ! Pero laa comunidades no tienen una cobertura por responsabilidad civil ? Porque como dije antes el coche estaba dentro del radio de los sensores y aun asi bajo la puerta y golpeo el coche …no levantandose rapido sino arrastrando la antena hasta que la arranco .

  16. Hola les comento mi situacion aver si pueden aclararme algunas dudas.
    En abril estaba saliendo del garaje con mi coche marcha atras porque como mi garaje esta en una cuesta se hace mas facil marcha atras, una vez que el borde del coche llega a salir de repente se cae la puerta del garaje sobre mi coche ocasionando daños en el coche y el el porton que es lo peor entonces decido dar un parte porque mk coche tenia contacto con la fotocelula pero aun ask bajo sobre mi coche.
    Se lo comunico a mi seguro y doy el parte pero mk compañia de seguros me comenta qje ya se han enviado los datos a la otra compañia pero que no responde la compañia de seguros de la comunidad, entonces les pido que eleven el caso a unl judicial o menos amistoso y la otra compañia de la comunidad me envia una carta diciendome que no les ha llegado nada y que proceden a habrir un proceso judicial , a esto me comenta mi seguro que ellos no pueden abrir un proceso judicial porque no hay sufiscientes datos y por lo que he leido cierran el caso al no haber respuesta.
    Mi pregunt es puedo oblugar a mi compañia ha habrir un tramkte judicial contra el seguro de la comunidad porque estos ml han respondido a mi seguro y eso que han pasado varios meses, y cuando la otra compañia me denuncie quien tendra qje responder a esa denuncia mk seguro o yo contratandl un abogadl privado.
    Si el caso sale que yo soy el culpable quien tendra que realizar la reparacion yo o mi seguro de coche.
    Gracias de ante mano

    1. Hola Haitan.

      Voy a intentar contestarte a todas las preguntas que me has hecho. Espero no dejarme ninguna. Sobre la carta que ha recibido de la otra compañía, debes notificársela a tu seguro para que a través de la defensa jurídica de la póliza puedan defenderte o llegar a un acuerdo con la otra compañía. Desgraciadamente en estos casos y como antes he comentado, si no existe un informe técnico de fallo de la fotocélula los seguros de comunidad no entienden que pueda haber responsabilidad de la comunidad en el siniestro.

      También puedes coger un abogado particular que te defienda y pasar los honorarios a tu compañía de auto, pero siempre tienes que notificar a la compañía el proceso y que letrado elegiste.

      Toda compañía debe cumplir sus compromisos firmados con los clientes, pero en este caso si se considera que no tienes razón no iniciarán ningún proceso.

      Si quieres abrir una reclamación judicial contra la comunidad, en principio deberás hacerlo por tu cuenta e igualmente notificarlo a la compañía, ya que si ganas estos te tendrán que abonar todos los gastos del juicio. Si pierdes no te abonarán nada porque entiendo que ellos no han reclamado porque lo ven perdido.

      Sobre quién tendrá que pagar la reparación, una vez que notifiques a tu seguro la reclamación que te ha llegado de la comunidad, ellos la estudiarán para tomar una decisión. Puede que no te encuentren culpable, con lo que te pondrán abogado y procurador (también lo puedes elegir tú) para tu defensa. Puede que vean que es muy factible que en un juicio te pudieran condenar, en tal caso y para evitar costes mayores indemnizarán a la comunidad por el importe de la reparación.

      Es un hecho de circulación, por lo tanto con cobertura por tu seguro del coche. Independientemente que suceda en una garaje privado.

  17. Hola,saliendo con el coche por la puerta de mi garaje particular,mi hijo se a sentado sin darse cuenta sobre el mando de la puerta y lo a activado,bajando la puerta cuando yo salía y me a golpeado en el coche arrancando el alerón del mismo,estaría cubierto por algún seguro de casa o coche?gracias

    1. Hola Encarni.
      Gracias por participar en el blog.
      Siento comunicarte que lo que expones carece de cobertura en la póliza tanto de hogar como del vehículo. Es un caso muy parecido al que explique hace unos días. En el seguro de la casa el impacto de vehículos excluye a los que sean propiedad del asegurado y la responsabilidad civil del vehículo te considera asegurado y nunca tercero, lo que implica que el daño que causes con tu vehículo a tus propiedades están excluidos.

      Siento no tener buenas noticias.

  18. Hola saliendo del garage de un amigo la puerta se ha cerrado cuando estaba pasando y se a quedado atrapada en el techo del coche por lo que la fotocelula no a detectado que estaba pasando y me a rayado el techo y se a quedado clavada la puerta en el techo del coche.
    Hemos quitado el perno para poder levantar la puerta y poder salir pero ya la puerta no funciona.
    ¿El seguro de la comúnidad me tendría que pagar el arreglo del techo?
    Tengo fotos del coche en medio la puerta y la puerta y testigos

    1. Hola Hector.

      Como en muchos otros casos cuando una puerta impacta con un vehículo, para que los seguros se hagan cargo o exista responsabilidad, es necesario que haya un informe técnico de una empresa diciendo que el impacto se produjo por un mal funcionamiento de la fotocélula.

      De no existir este informe me temo que será muy difícil poder pedir responsabilidades a la comunidad y que te paguen los daños en el vehículo. También si la puerta se descuelga porque se parte al abrir podría existir responsabilidad, pero creo que no es tu caso puesto que no haces ningún comentario al respecto. Muchas gracias por escribirnos y espero que puedas solucionar el percance lo antes posible.

  19. Hola queria comentar mi caso, esta mañana saliendo de el garage estaba la puerta abierta por lo que fui a salir en ese mismo momento se cerró y me daño el intermitente derecho y todo el lado derecho a.golpeado rápido y fuerte, que procedimientos deberia seguir?

    1. Hola Cristina.

      Este caso es complicado de resolver puesto que, no te lo tomes a mal, la mayoría de las veces es culpa del conductor. Para que haya responsabilidad de la comunidad debe haber fallado la fotocélula. Pero no un fallo puntual porque no te detecto en las circunstancias que se produjeron el siniestro. Debe existir un informe de una empresa especializada que dictamine que la fotocélula fallo porque está averiada. En ese caso la responsabilidad del siniestro si es de la comunidad, y el seguro del garaje debe pagar los daños al coche. En cualquier otra circunstancia, si tienes cobertura de daños propios en tu coche, tendrás que dar parte a tu seguro de vehículo para que arregle los daños. Muchas gracias por escribirnos. Cualquier cosa estamos para ayudarte.

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